T-Mobileは、見知らぬ人が家族のアカウントを管理することを可能にします

あなたが持っている場合

T-Mobile
アカウント、あなたはあなたの現在の請求書をチェックして、あなたの古い請求書のいくつかを調べたいと思うことを望みます

この家族に何が起こったのかを読んだ後
。夫と妻は、夫が設定したビジネスアカウントを使用していましたが、ペアはアカウント上の唯一の承認されたユーザーでした。今年の4月に戻って、妻はからのテキストを受け取ります
T-Mobile
新しいラインとデバイスがアカウントに追加されたことを彼女に通知します。これは、カップルにとって悪夢に変わったものの始まりに過ぎませんでした。

妻が夫もティーン前の娘も注文しなかったことを発見したら、彼女は電話をかけましたT-Mobile文句を言う。彼女は、アカウントにアクセスした見知らぬ人が夫の情報を使用してApple WatchとSmartWatchサービスの注文を配置したため、最初はキャリアが彼女に困難な時間を与えたことに注目しました。T-Mobileビジネスアカウント。

いくつかを扱った後T-Mobile電話ジョッキー（キャリアがカスタマーサービスに電話するのが好き）で、妻は最終的に詐欺が犯されたことをワイヤレスプロバイダーに納得させることができました。彼女は、Apple Watchが出荷された住所を求めました。T-Mobile彼女にこの情報を与えることを拒否しました。しかし、彼らはラインをキャンセルし、Apple Watchの料金を削除することを約束しました。

カレンダーを7月に前にひっくり返して、妻がもう一度から通知を受け取りましょうT-Mobile。彼女が夫と共有するビジネスアカウントは、別のラインとiPhone 15に対して請求されます。T-Mobileそして、彼女と彼女の夫がアカウント上の唯一の承認されたユーザーであることを彼女に保証して4人のエージェントと話した後、5番目のエージェントは、他の人が以前にアカウントに追加されたことを明らかにします。

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このランダムな見知らぬ人が夫婦のビジネスアカウントにアクセスできるようにしたとしても、T-Mobile過失、キャリアはデバイスの充電を逆転させ、ラインの充電を停止することを拒否しました。iPhone 15返されました。言い訳T-Mobile見知らぬ人は、数ヶ月前に妻から彼が認可されたアカウントユーザーではないと妻から通知されたにもかかわらず、見知らぬ人が技術的にアカウントで認可されたということでした。さらに、電話はジョージアに出荷され、カップルはペンシルベニアに住んでいます。彼らが得る方法はありませんでしたiPhone 15彼らが知らなかった見知らぬ人から戻って、別の状態に住んでいる。

T-Mobileの行動に失敗すると、泥棒は物事を非常に極端なレベルに引き上げることができました

唯一のオプションT-Mobileカップルは、警察の報告書を提出し、会社の詐欺部門に電子メールを送ることでした。これは行われ、カップルが聞いたことを推測しましたT-Mobile。何もない。絶対に何もありません。そして、その側でのこの失敗T-Mobileこの問題を処理することで、雪だるま式がさらに悪いものになりました。昨日、見知らぬ人が連絡したT-Mobile顧客サービス;最初は、キャリアは泥棒が変更を加えることを許可しませんでした。しかし、彼が再び電話をかけたとき、彼はいくつかの情報を確認することができ、アカウントにアクセスすることが許可され、今回は見知らぬ人は別の層に問題を完全に取りました。

今回、泥棒は彼自身が始めたビジネスアカウントから夫を除去しました。見知らぬ人はまた、認定ユーザーとしての自分自身を追加し、アカウントの国際的な呼び出しを可能にしました。そして、ケーキのアイシングはそれですT-Mobile4月にカップルのアカウントに見知らぬ人が請求したApple Watchとスマートウォッチサービスを削除したことはありません。夫と妻は、から言われたにもかかわらずT-Mobileこれらの請求が削除されることは、会社からアカウントから外されると言われたにもかかわらず、これらの請求を支払っていました。

通常、カップルがオフィスに話しかけようとすることを提案するかもしれませんT-MobileCEOのマイク・シーバート。しかし、後者は今月末に出発するときにドアから片足を出ています。彼が心に抱えている唯一の問題は、3.16％の低下ですT-Mobile過去5日間の取引日の株式。これにより、彼の保有額が250万ドル減少しました。

別のRedditorにも同様の問題があり、彼の応答は、このようなことがあなたに起こった場合にあなたがとる行動でなければなりません。「私は一緒にいましたT-Mobile、そして彼らは私に似たことをしました、そして、私はFCC（sic）に不平を言う必要がありました。」言い換えれば、FCCに連絡することは、しばしばこのような問題に対する結論を成功させることにつながります。

本日、妻は金曜日に監督者に詐欺チケットが提出されたと投稿し、彼女はから聞くことになっていますT-Mobile今日。必要に応じてこの記事を更新します。