によるとT-Mobile担当者、キャリアは最近、販売クルーの新しいdict令を発行し、多くの人がそれに反抗しています。 「男」と戦うことは、T-Mobileが信頼できないT-Lifeアプリを使用して、トランザクションの一定の割合を処理することを強制することで、多くの担当者が最近まで減らしているものです。担当者は、店内トランザクションの少なくとも60％でT-Lifeを使用するように言われており、目標は90％に高いと述べている人もいます。この目標を達成できない人は解雇される可能性があります。
2階のスーツからの最新の言葉はそれですT-Mobile担当者は、販売フロアにいる間、もはや携帯電話を持っていません。企業所有の場所で明らかに働いている担当者によると、これは行われています。T-Mobile顧客。個人的には、私はこの意味を理解することができます。あなたはに歩きたくありませんT-Mobileあなたが助けなければならないときに誰かがティクトクのビデオをスクロールするのを見るために保存してください。
一方、この担当者は、「特に私の地域では、サードパーティの店のような本当の問題に焦点を当てるのではなく、これらの新しいルールが顧客にとってより良い経験を作り、売り上げを増やすと信じています。はい、担当者にもポイントがあります。もしそうだと思われますT-Mobile会社所有の店舗でのカスタマーエクスペリエンスの改善に本当に興味があり、すぐにT-Lifeアプリを販売クルーに強制するのをやめました。結局のところ、T-Lifeアプリは頻繁にクラッシュし、1人の担当者は、使用されるすべてのトランザクションに10〜20分を追加すると述べています。
「率直に言って、そのような多くのルールが常に整っています。彼らは裏目に出ていません。人々は、上級管理職が注意を払うのを止めたときにそれらを実施するのをやめます。
-redditサブスクライバーHorror1170
1つT-Mobile担当者は、売り場で働いている間に自分の人に電話をかける必要がある理由をいくつか挙げています。 「問題は、携帯電話を何度も持っている必要があることです。システムが何回ログアウトしているか、個人の携帯電話で認証者を使用して戻る必要があります。また、顧客を助けるためにGoogleで何かを調べる必要がある場合は、iPadがどこにも行かないので個人的な電話を使用する必要があります。」
T-Mobileはデジタルキャリアに移行しているようです
「携帯電話なし」のルールは、「営業担当者が携帯電話を床に置くことを許可しない携帯電話会社。意味がありません。私はいつも床に私のものを持っていました。」別のタイプ「あなたは働いています、あなたは私たちが販売している電話のデモがあることを考えると、あなたの携帯電話は床にあなたの携帯電話を必要としません。」
全体として、より多くのセールスマンとセールスウーマンであるようですT-MobileNO電話のルールに同意しないでください。それはそうかもしれませんT-Mobile店舗も担当者もいないデジタルのみのキャリアになるという目標に向かって実際に取り組んでおり、すべての顧客がT-Lifeアプリを使用してアカウントを管理することを余儀なくされていますか？店舗を販売することは、この変革の一部です。
これはすべて何をしますか？利益を上げ、株価を上げます。このプロセスを逆転させる唯一の方法は、過半数の所有者であるDeutsche Telekomで、57％がT-Mobile株式、関与する。これは、T-Mobile CEOのMike Sievertの差し迫った出発を予測することについて渦巻く噂について疑問に思っています。 Sievertの統治が見ていますT-MobileAT＆Tの15％の増加と同じスパンでVerizonの25％の減少と比較して、株式は191％上昇しました。
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