Microsoftは、Windows 11 24H2の長期にわたるオーディオの問題が最新のWindows 11の月次アップデートで解決されたと主張しています。 Microsoftは、Windows 11のバージョン24H2のインストール後のオーディオの問題により、1つのメーカーから限られたデバイスセットに適用される互換性のあるセーフガードホールドを備えていました。
この問題は、cridspapo.dllファイルを備えたDIRACオーディオを含む一部のデバイスで観察されました。互換性は、これらのデバイスのオーディオ処理ソフトウェアの一部であるソフトウェアコンポーネントCridSpapo.dllに関連しています。 DIRACオーディオは、オーディオの明確さと精度を高めるデジタルサウンド改善テクノロジーです。
cridSpapo.dllを使用してDIRACオーディオを備えた一部のデバイスは、オーディオ出力を失う可能性があります
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更新履歴の発信ステータス
n/aを解決しました
解決策：2025-09-12、12：41 pt
オープン：2024-12-18、10：34 pt
Windows 11のバージョン24H2のインストール後のオーディオの問題により、互換性セーフガードホールドが1つのメーカーから限られたデバイスセットに適用されています。この問題は、cridspapo.dllファイルを備えたDIRACオーディオを含む一部のデバイスで観察されました。互換性は、これらのデバイスのオーディオ処理ソフトウェアの一部であるソフトウェアコンポーネントCridSpapo.dllに関連しています。 DIRACオーディオは、オーディオの明確さと精度を高めるデジタルサウンド改善テクノロジーです。
Windows 11のバージョン24H2をインストールした後、一部のユーザーは、デバイスの統合スピーカー、Bluetoothスピーカー、およびBluetoothヘッドセットが機能を停止したと報告しました。彼らはまた、ファーストパーティとサードパーティの両方のアプリケーションがこれらのデバイスを認識していないと報告しました。
このオーディオの問題に遭遇しないようにするために、cridSpapo.dllを使用してDIRACオーディオを含むデバイスに互換性のあるホールドを適用しました。これらのデバイスは、この問題が解決されるまで、Windows Updateチャネルを介してWindows 11のバージョン24H2をインストールするために提供されません。ビジネスレポートにWindows Updateを使用するIT管理者は、Safeguard ID：54283088を使用してこの問題を確認できます。
Windows HomeまたはPro Editionを個人用デバイスとして使用している場合は、デバイスにこれがあるか、他のSafeguardが適用されているかを確認できます。 [開始]> [設定]> [Windowsの更新]> [Windowsの更新]のチェックを選択します。デバイスに互換性が保持されている場合、「ウィンドウ11へのアップグレードがデバイスに向かっている」メッセージが表示されます。現時点では注意が必要なものは何もありません。デバイスの更新が準備ができたら、このページで利用可能になります。」このメッセージの後に、リンク「詳細を学ぶ」が続きます。これにより、デバイスに特別に適用されるWebサイトリストセーフガードに誘導されます。詳細については、kb5006965を参照してください。
解決策：この問題に対処するWindows Updateを介して、ドライバーの新しいバージョンが利用可能になりました。デバイスの最新のセキュリティアップデートをインストールすることをお勧めします。これには、重要な改善と問題の解決策が含まれているためです。
セーフガードホールドは、2025年9月11日現在、削除されました。他の保護保留がある適格なデバイスは、Windows Updateリリースチャネルを介してWindows 11のバージョン24H2をインストールできるようになりました。 Windows 11に更新されるまでに最大48時間かかる場合があります。バージョン24H2が提供されています。デバイスを再起動すると、より速く提供するのに役立つかもしれません。
影響を受けるプラットフォーム：
クライアント：Windows 11、バージョン24H2
サーバー：なし
もっと詳しく知る：
