Microsoft Teamsデスクトップアプリケーションは、会議中に突然クラッシュまたはフリーズする可能性があり、多くの場合、PC全体が反応しないか、再起動を強制します。これらのクラッシュは、特にチームのWebバージョンが安定したままであるがデスクトップアプリが繰り返し失敗した場合、通話を中断したり、会議を切断したり、毎日のワークフローを著しく中断したりする可能性があります。この問題に対処するには、チーム固有のグリッチと基礎となるシステムの競合に取り組む体系的なアプローチが必要です。
ステップ1：押してタスクマネージャーを開きますWin + R、タイピングtaskmgr、およびEnterを押します。 [プロセス]タブの下にあるすべてのMicrosoftチームエントリを見つけます。
ステップ2：各チームのプロセスを右クリックし、[終了タスク]を選択します。これにより、バックグラウンドチームのインスタンスが残っていないため、繰り返しクラッシュを引き起こしたり、再起動の成功を防ぐことができます。
ステップ3：すべてのチームプロセスを終了した後、スタートメニューまたはデスクトップショートカットからマイクロソフトチームをリニューアルします。完全なプロセス終了後にアプリを再起動すると、チームが確実に実行できないようにする一時的なグリッチを解決できます。
Microsoftチームのキャッシュをクリアします
破損または時代遅れのキャッシュファイルは、特に更新やプロファイルの変更後、チームをクラッシュまたはフリーズすることがよくあります。
お勧めの読み取り：
ステップ1：システムトレイから辞めるなど、マイクロソフトチームを完全に閉じます（右下隅のチームのアイコンを右クリックして、終了を選択します）。
ステップ2：プレスWin + R、次に貼り付けます%appdata%MicrosoftTeamsEnterを押します。これにより、チームのキャッシュフォルダーが開きます。
ステップ3：プレスCtrl + A内部のすべてのファイルとフォルダーを選択するには、右クリックして[削除]を選択します。これにより、不安定性を引き起こしている可能性のあるキャッシュされたデータが削除されます。
ステップ4：PCを再起動します。 Windowsがリロードしたら、チームを開き、再びサインインします。キャッシュをクリアすると、破損した一時ファイルによって引き起こされる永続的なクラッシュを解決できます。
MicrosoftチームとWindowsを更新します
チームやWindowsの時代遅れのバージョンを実行すると、特に主要な更新後、または新機能が展開されたときに、クラッシュをトリガーする互換性の問題を導入できます。
ステップ1：チームを起動し、右上隅の3ドットメニューをクリックします。設定に移動し、チームについて選択します。アプリは更新をチェックし、利用可能なパッチを自動的にインストールします。
ステップ2：Windowsの更新については、設定を開き、更新とセキュリティを選択し、[更新]をクリックします。保留中のすべてのアップデートをインストールし、プロンプトがある場合はPCを再起動します。チームとWindowsの両方の更新を維持すると、安定性が向上し、既知のバグが解決されます。
チームアプリを修理またはリセットします
Teamsアプリを修理またはリセットすると、インストールファイルの破損または誤解された設定によって引き起こされる問題を修正できます。
ステップ1：Windowsの設定を開き、アプリを選択してから、アプリをインストールしました。リスト内のMicrosoftチームを見つけ、3ドットメニューをクリックして、高度なオプションを選択します。
ステップ2：リセットセクションまでスクロールします。まず、データに影響を与えることなくアプリを修正するために修理を試みてください。チームが引き続きクラッシュし続ける場合は、リセットオプションを使用して、ファクトリーのデフォルトを復元し、デバイスからすべてのチームデータを削除します。再度サインインして、リセット後にカスタム設定を再構成する必要があることに注意してください。
ディスプレイアダプタードライバーを更新または再インストールします
ディスプレイドライバーの非互換性は、特にスクリーン共有または高いリフレッシュレートモニターを使用する場合、チームがクラッシュする一般的な根本原因です。ディスプレイアダプターを更新または一時的に無効にすると、これらの競合を分離および解決するのに役立ちます。
ステップ1：押してデバイスマネージャーを開きますWin + Xデバイスマネージャーの選択。
ステップ2：ディスプレイアダプターセクションを展開します。
ステップ3：グラフィックデバイス（Intel HD GraphicsやNvidia/AMDなど）を右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。ドライバーの検索を自動的に選択して、Windowsが最新バージョンを見つけてインストールします。
ステップ4：更新が見つからない場合は、グラフィックスハードウェアメーカーのWebサイトにアクセスして、モデルの最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。
ステップ5：更新がクラッシュを解決しない場合は、デバイスマネージャーのグラフィックデバイスを右クリックして、Disable Deviceを選択します。アクションを確認し、再度チームをテストします。チームがクラッシュするのを停止した場合、ディスプレイドライバーが犯人である可能性があります。テスト後にデバイスを再度容認できます。
モニターのリフレッシュレートとドッキングステーションの使用を調整します
モニターが60Hzを超えて設定されている場合、または特定のラップトップ（特にLenovoモデル）を使用して特定のドッキングステーションを使用する場合、チームは画面共有またはビデオ通話中にクラッシュする場合があります。
ステップ1：デスクトップを右クリックして[表示]設定を選択し、[[詳細]表示設定をクリックします。
ステップ2：モニターのリフレッシュレートを60Hzに下げ、変更を適用します。特に画面共有中に、安定性が向上するかどうかを確認するチームをテストします。
ステップ3：外部ドッキングステーションを使用する場合は、ドックのメーカーからのファームウェアの更新を確認してください。一部のユーザーは、DisplayPortからHDMI接続に切り替えるか、ラップトップの内部ディスプレイでチームを実行するとクラッシュが防止されると報告しています。
ステップ4：Microsoft Link USBドングルを使用してUSBヘッドセットを使用する場合は、代わりにドングルを切断し、Bluetoothを使用してみてください。特定のUSBオーディオデバイスは、一部のハードウェアセットアップでチームの不安定性にリンクされています。
Microsoftチームを完全に再インストールします
他の修正が失敗すると、チームの完全なアンインストールと再インストールは、損傷したインストールファイルまたは競合するユーザープロファイルによって引き起こされる持続的な問題を解決できます。
ステップ1：[設定]> [アプリ]>インストールされたアプリを介してチームをアンインストールします。存在する場合は、Microsoft Teamsアプリとチーム全体のインストーラーの両方を削除します。
ステップ2：両方のすべてのチーム関連フォルダーを削除します%appdata%そして%localappdata%残りのデータをクリアする。
ステップ3：公式Microsoft Teams Webサイトから最新のチームインストーラーをダウンロードしてください。標準のEXEが適切にインストールできない場合は、Microsoft StoreバージョンまたはMSIインストーラーの使用を検討してください。
ステップ4：PCを再起動し、新たにチームをインストールします。電話や会議中にサインインして安定性をテストします。
互換性モードでチームを実行します
一部のシステム構成は、特に最新のWindowsバージョンでアプリが不安定である場合、互換性モードでチームを実行することから恩恵を受ける場合があります。
ステップ1：チームを閉じて、デスクトップショートカットを右クリックします。 [プロパティ]を選択し、[互換性]タブを開きます。
ステップ2：オプションをチェックして、このプログラムを互換性モードで実行し、ドロップダウンからWindows 7またはWindows 8を選択します。変更を適用し、チームを立ち上げて、安定性の向上を確認します。
追加の手順：システムファイルチェッカーとプロファイル分離
チームがクラッシュし続けると、システムファイルの破損またはプロファイル固有の問題が障害になる可能性があります。
ステップ1：管理者としてWindowsターミナルを開き、実行しますsfc /scannow破損したシステムファイルをスキャンして修復します。
ステップ2：[設定]> [アカウント]> [ファミリとその他のユーザー]> [アカウントの追加]を介して、新しいWindowsユーザープロファイルを作成します。新しいプロファイルにログインし、チームをインストールして、問題が元のユーザーアカウントに分離されているかどうかをテストします。
これらのトラブルシューティング手順を一貫して適用すると、ほとんどのMicrosoftチームがWindows PCでクラッシュする問題を解決します。デスクトップアプリが不安定なままである場合、でWebバージョンを使用してhttps://teams.microsoft.com永続的な修正がリリースされるまで、信頼できる代替品を提供します。
