電話番号、チャット、または電子メールでTicketmasterカスタマーサービスに連絡する方法

チケットマスターを通じて購入したチケットで問題が発生していますか？請求情報を変更するか、今後のイベントについて質問が必要ですか？

Ticketmasterのカスタマーサービスに連絡するのは簡単で、それらに到達できるいくつかの方法があります。この記事では、電話番号、ライブチャット、または電子メールサポートを介してTicketmasterカスタマーサービスに連絡する方法の概要を説明します。

ライブチャット

購入やその他の問い合わせに関する即時の支援が必要な場合は、TicketmasterがWebサイトでライブチャットを提供します。これは、すぐにあなたを支援できるカスタマーサポートの誰かと連絡を取るための簡単で迅速な方法です。お客様は、アカウントに署名し、画面の右下にあるライブチャットボタンをクリックすることで、ライブチャット機能を使用できます。

電話サポート

代表者と直接話す必要があるより複雑な問題のため。 Ticketmasterカスタマーサービスに到達するための電話番号は、米国では800 653 8000、オーストラリアでは136 100です。代表者は週7日間頑張っており、迅速かつ効果的に質問に答えることができます。

メールサポート

彼らはまた電子メールを送ることができますまたは、注文の支援が必要な場合、またはTicketmasterのサービスに関する他の質問がある場合は、ヘルプデスクページに連絡フォームに記入してください。

ライブチャット機能を使用したくない場合は、顧客も問い合わせをメールで送信できます。すべてのメールは、Ticketmasterのカスタマーサービス部門に送信してから48時間以内に回答されます。

Ticketmaster WebサイトのFAQセクション

参照：

TicketmasterのWebサイトには、顧客がカスタマーサービスに連絡することなく、一般的な問題に対する回答を見つけることができる大規模なよくある質問セクションも掲載されています。さらに、このページには、受け入れられた支払い方法、オンラインで購入したチケットに関連する問題を解決するときに時間を節約できる順序付け手順などの重要な情報が含まれています。

顧客とTicketmasterの代表者との別の形式のコミュニケーションとして、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアは、どちらも問題を解決できるチームの誰かとすぐに連絡するための便利なツールです。

イベントページ

最後に、顧客は、チケットを注文した特定のイベントに関してカスタマーサービスに連絡するために、Ticketmaster Webサイトから「私のイベント」ページに直接アクセスできます。これらすべての方法により、オンラインでチケットの注文に関連する問題が発生した場合、Ticketmasterの経験豊富なスタッフのヘルプを迅速に望む人が簡単になります。

Ticketmasterカスタマーサポートからヘルプを取得する際に注意すべき重要なこと

• カスタマーサービスラインは、月曜日から金曜日の午前9時から午後9時まで、土曜日/日曜日は午前10時から午後7時まで営業しています。
• 通常、電話はピーク時に5分未満かかりますが、スタッフがあなたの質問や懸念に答えるためにより多くの時間が必要な場合は、15分まで上がる可能性があります。
• 電話サポートエージェントは、チケットの購入、払い戻しとキャンセル、座席の問い合わせ、配信の問題、アカウントの変更、およびチケットマスターイベントまたはウェブサイトでの経験に関連するその他の一般的なトピックを支援できます。

これが役立つことを願っています！以下のコメントセクションでご意見をお聞かせください。