hermes.dllのためにXbox PCアプリがクラッシュする修正

xboxpcapp.exeエントリイベントビューアーの引用hermes.dll障害モジュールとして（多くの場合、例外コードを使用します0xc0000005）通常、2つの原因を指します。インテル13/14th Genシステムの不安定なCPUブースト動作または壊れたMicrosoft Gaming Services/Xboxアプリのインストール。以下の手順は、両方の角度に対応しています。

クイックチェック：障害モジュールを確認します。オープンイベントビューアーWindows + X→イベントビューア→[Windowsログ]→[アプリケーション]、[最近]を開きますErrorのためにXboxPcApp.exe。「フォールトモジュール名」が表示される場合hermes.dllまたは同様のアプリDLLS Plus0xc0000005、進む。

方法1：Intel 13/14th Gen CPUブースト動作を安定させます

この方法は、複数のアプリをクラッシュさせる可能性のある既知の安定性の問題をターゲットにしています（ブラウザを表示することを含むSTATUS_ACCESS_VIOLATION）およびXboxアプリhermes.dllモジュール。

ステップ1：Intelマイクロコード修正を含む最新バージョンにマザーボードBIOS/UEFIを更新します（たとえば、Microcode 0x129以降）。ボードベンダー（Asus/MSI/Gigabyte/Asrock）から更新をダウンロードし、指示に従って適用し、フラッシュ後、BIOSのデフォルトを1回ロードして古いプロファイルをクリアします。

ステップ2：一時的に積極的なブーストをオフにします。押してファームウェアのセットアップを入力しますDelまたはF2Bootで、「Intel Turbo Boost Technology」、「Turbo Mode」、「Enhanced Turbo」、または「Multicore Enhancement」というラベルの付いた機能を無効にします。保存して再起動します。これにより、XboxアプリでのUIレンダリング中にアクセス違反をトリガーできるピーク時計と電圧スパイクが削減されます。

ステップ3：メモリとCPUの調整を戻します。 XMP/Expoをオフに設定し、CPUコア/IMC電圧がAUTOにあることを確認します。 BIOSには、「Intel Baselineプロファイル」、「SVID動作：Intelデフォルト/フェールセーフ」、またはベンダー固有の安定性プリセット（CPU Lite Loadなど）などのオプションがある場合は、それらを適用します。目標は、在庫設定での既知の安定電圧/周波数の動作です。

ステップ4：通常の負荷でテストします。重いウェブサイト（マップタイルなど）を開き、Xboxアプリを起動します。クラッシュが停止した場合、プラットフォームは不安定でした。後でXMPを再度に負担し、再度テストします。ターボの再導入がクラッシュを再導入する場合、ベンダーが安定性のアップデートをリリースするまで、ターボを回避策として無効に保ちます。

注意：変更を快適に戻すことができない限り、アンダーボルト/オーバークロックを避けてください。目的は安定性であり、パフォーマンスが高くなるのではありません。

壊れたゲームサービスまたは古いXboxトークンは、アプリのWebコンポーネントをクラッシュさせる可能性があります（hermes.dllアプリバンドルの一部です）。これらの手順は、スタックを再登録し、悪いトークン/プロキシをクリアします。

ステップ1：Microsoftのゲームサービス修理ツールを実行します。公式ツールをダウンロードして実行してから、そのプロンプトに従います。サービスをリセットし、アプリパッケージを再登録し、一般的なWindowsストア/Xboxアプリの問題を修正します。

ステップ2：PowerShell経由でゲームサービスを再インストールします。上昇したターミナルを開きますWindows + X→Windowsターミナル（管理者）、実行してください。

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

開いたストアウィンドウからゲームサービスをインストールします。その後、Windowsを再起動します。

ステップ3：XboxアプリとMicrosoftストアを修理およびリセットします。 [設定]→[アプリ]→インストールされているアプリ→Xbox→[高度なオプション]→修理、リセットに移動します。 Microsoftストアでも同じことをします。これにより、ローカルアプリデータを再構築し、Xboxアプリが使用する埋め込みWebランタイムを再現します。

ステップ4：古い古いXbox資格情報をクリアします。プレスWindows + R、走るcontrol.exe keymgr.dll、Windows資格情報を開く→一般的な資格情報を開き、最初のすべてのエントリを削除しますXbl（のようなXblGrts、Xbl|、またはXbl_Ticket）。これらは次のサインインで再作成されます。

ステップ5：winhttpプロキシをリセットします。コマンドプロンプトの高さで、実行してください。

netsh winhttp reset proxy

誤ったシステムプロキシは、アプリ内でサインインとコンテンツコールを破壊し、クラッシュを引き起こす可能性があります。

ステップ6：日付/時刻を同期し、すべてを更新します。トークンの検証が成功するように、自動（設定→時間と言語→日付と時刻）に時間を設定します。オプションの更新を含むWindows Updateを実行します。 Microsoft Store→ダウンロード→更新を確認して、Xbox関連のコンポーネントを更新するための更新を確認します。

ステップ7：必要なサービスを確認します。管理者としてのオープンサービス、およびこれらが実行され、自動に設定されていることを確認してください：Xbox Live Auth Manager、Xbox Live Networking Service、Xbox Live Game Save、Gaming Services、IP Helper。停止したものを開始します。

ステップ8：ファイアウォール手当を確認してください。「Windows Defender Firewallを介してアプリを許可する」では、XboxアプリとMicrosoftストアがプライベートおよびパブリックネットワークで許可されていることを確認してください。

方法3：Windowsのインプレース修理を実行します

この更新は、アプリとファイルを保持しながらWindowsシステムコンポーネントを再インストールします。これにより、Xboxアプリが使用する破損したランタイムを修正できます。

ステップ1：Microsoftから最新のWindowsインストールアシスタントまたはISOをダウンロードします。打ち上げSetup.exeWindows内から。

ステップ2：「個人ファイルとアプリを保持してください」を選択します。修理インストールを続行します。これにより、コンポーネントストアを再構築し、すべてのUWPアプリ（Microsoft.GamingAppを含む）を再登録し、トリガーできる欠落DLLを復元しますhermes.dll障害。

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ステップ3：修理と再起動後、WindowsとMicrosoft Storeアプリを再度更新してから、Xboxアプリを起動します。

方法4：ゲーム/アプリのインストール場所とドライブ許可を修正します

ストアアプリは、特定のフォルダー許可とジャンクションに依存しています。誤解されたセカンダリドライブまたはCの低スペース：アプリの起動中にアクセス違反として浮上することができます。

ステップ1：ターゲットゲーム/アプリドライブがNTFであることを確認してください。ファイルエクスプローラーで、ドライブ→プロパティを右クリックします。 EXFAT/FAT32の場合は、データをオフにし、NTFSとしてフォーマットします。アプリにはNTFと特定のACLが必要です。

ステップ2：C：ワーキングヘッドルームがあることを確認してください。 C：で少なくとも15〜20 GBを無料に保ちます。ストアは、d：、低ヘッドルームにインストールする場合でも、システムドライブで一時的なキャッシュを使用します。

ステップ3：Windowsがストアアプリ用のドライブを準備します。設定→システム→ストレージ→高度なストレージ設定→新しいコンテンツが保存される場所に移動します。「新しいアプリが保存する」と「新しいゲームが保存する」というセットを設定します。そのドライブ上のアプリを許可するプロンプトを受け入れるので、Windowsが必要なものを作成しますWindowsApps正しい権限を備えたフォルダー。

ステップ4：Xboxアプリのデフォルトのインストールパスを設定します。 Xboxアプリでは、[設定]→[一般的な]を開き、ゲームインストールのデフォルトのドライブを設定します。「ゲームをインストールするためにこのドライブを使用する」プロンプトをチェックしてください。

ステップ5：所有権を取ることは避けてくださいC:Program FilesWindowsApps。このフォルダーの所有権/ACLを変更すると、多くの場合、すべてのストアアプリが破損します。以前に変更した場合、インプレース修理（方法3）がデフォルトを復元する最も安全な方法です。

方法5：クリーンブーツと追加のチェック

ステップ1：クリーンブーツを実行して、第三者の競合を除外します。プレスWindows + R、走るmsconfig、[サービス]タブ「すべてのMicrosoft Services」をチェックし、[すべてを無効にする]をクリックし、[スタートアップ]タブでタスクマネージャーを開き、非ミクロソフトスタートアップを無効にします。 Xboxアプリを再起動してテストします。