Amazon Primeビデオのようなビデオオンデマンドサービスは、現在世界の最新の流行です。人々の多忙なスケジュールにより、リリースされた瞬間にお気に入りのテレビ番組や予想映画をキャッチすることはほとんど不可能になっています。
これらのサービスのおかげで、あなたが望むときとどこでもあなたのリストにあるシリーズや映画を見ることを楽しむことができ、あなたの視聴体験をより完全に自由に与えることができます。しかし、エラーコードが表示され、どこからともなくあなたを妨害した場合はどうでしょうか?良いニュースは、これらのエラーメッセージのほとんどは、誰も助けなくても簡単に自分で修正できることです。

エラーコード6、28、35、および60は、ほとんどのAmazonプライムビデオユーザーの最も一般的な懸念事項の一部です。これらのエラーは、プライムビデオアプリを使用またはアクセスしようとするたびに発生するため、それらを修正する手順はほぼ同じです。
アプリを閉じて再度開きます
最初にプライムビデオアプリを閉じることから始めます。 WiFiまたはインターネットからデバイスを外します。デバイスをインターネットに再接続する前に、数秒間待ちます。アプリを再び開き、エラーが修正されるかどうかを確認します。
インターネットとデバイスの両方を再起動します
- プライムビデオアプリがインストールされているデバイスを切断してオフにします。
- ルーターの電源コードを壁のコンセントから取り外して、切断します。
- 約5分間待ちます。デバイスとインターネットの両方をもう一度オンにします。
- デバイスをもう一度インターネットに接続し、プライムビデオアプリを開きます。
WiFiインターネット接続を確認してください
エラーコードがまだ表示されている場合は、インターネット接続の速度を確認する時が来ました。オンラインでインターネットスピードテストWebサイトを使用して、Wi-Fiインターネットネットワーク接続速度をテストします。接続速度が遅いか弱い場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。
別のネットワークまたはモバイルデータ接続に切り替えます
インターネット接続に問題はないが、エラーコードがまだ表示されている場合は、別のインターネットに切り替えてみてください。別のWiFi接続を使用するか、別のモバイルホットスポットを使用できます。繰り返しますが、別のインターネット接続を使用したときにエラーを解決した場合は、ISPにお問い合わせください。
すべてを更新します
スマートテレビまたは他の類似のデバイスでAmazon Primeビデオアプリを使用している場合は、デバイスに保留中の更新があるかどうかを確認してください。また、プライムビデオアプリを使用している場合は、ブラウザを更新する必要があるかどうかを確認する必要があります。最も重要なことは、プライムビデオ自体の更新を確認することです。
プロキシおよびVPNサーバーを無効にします
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プロキシまたはVPNサーバーを使用することが、プライムビデオのエラーメッセージに遭遇している理由でもあります。アプリをもう一度使用しようとする前に、最初にこれらを無効にしてください。
VPNサービスを使用することが避けられないインスタンスが発生するたびに、今日の業界で有名なプロバイダーを試してください。
Amazon Primeビデオアプリをもう一度インストールします
エラーコードが続く場合、デバイスからアプリをアンインストールすると、トリックが行われる可能性があります。アンインストールしたら、アプリを再インストールする前に、最初にデバイスを再起動します。
Amazonプライムビデオカスタマーサービスサポートチームと連絡を取る
上記の手順がエラーコード6、60、28、または35を取り除くのに役立たない場合、最後の手段は、Amazon Primeビデオのサポートチームに連絡して問題を報告することです。
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