ジョー・マーリング / Android Authority
TL;DR
- TモバイルはTライフアプリに現金支払いを追加し、店内顧客がアプリの利用を避ける抜け穴を塞いだ。
- この回避策は、従業員と顧客が T-Life を回避するために現金を支払うことに関するヒントを共有したことで注目を集めました。
- 現金がアプリを通じて送られるようになったことで、すべての標準的な店内取引は同じ T-Life プロセスに従っているように見えます。
好むと好まざるにかかわらず、T-Mobile は、T-Life アプリがすべての顧客活動のハブとなるように決意しています。この点に関する最新の動きは、店内顧客がアプリを回避できる抜け穴を同社が塞いだことのようだ。最近まで、現金で支払うということは、アプリではなく古い店内システムを通じて取引を処理できることを意味していましたが、現在はそうではないようです。
からの報告によると、フォンアリーナ, T-Mobile は T-Life に直接現金での支払いを追加しました。つまり、これらの取引もアプリ経由で行われることになります。この変更は、レディットの投稿その後、T-Mobile 従業員が出版物に確認し、アップデートがすでに店頭で公開されていることを示唆しています。
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この回避策は、私たちが4月に強調したものだが、T-Mobileの従業員が、T-Lifeを使わずに店内取引を完了する唯一確実な方法は現金支払いであると顧客にアドバイスしていると発表してから、ここ数週間で注目を集めた。 1つ広く共有された Reddit の投稿アプリの要件に「反撃する」方法として現金をもてはめ、特にそれを回避するために物理的なお金を持参するよう顧客に奨励しました。この回避策により、顧客自身の電話ではなく従来の販売システムを使用できるため、従業員もこの回避策を支持することが多かったようです。
T-Life そのものに対する反応は従業員と顧客の両方の間で依然として複雑であり、双方の多くが T-Mobile の動機について独自の理論を持っています。ただし、ここでの具体的な変更は、デジタルで支払うか現金で支払うかにかかわらず、店内での取引が同じ T-Life フローに従うことを意味します。
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